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Qualidade - ISO 9001
Em novembro de 2001 a SOFtran foi certificada ISO 9001 pelo BVQI e em dezembro de 2003 se adequou à versão 2000 da norma. O sistema da qualidade trouxe à empresa um controle maior de todos os seus processos, mais agilidade no desenvolvimento de soluções e maior confiabilidade no produto.
A última auditoria do sistema da qualidade ocorreu no dia 19/01/2005. O auditor José Sanches do BVQI esteve revisando os procedimentos internos.
No ano de 2005 houve, por parte da SOFtran, prioridade em treinamento de seu pessoal técnico e no aperfeiçoamento do sistema gerencial e de custos visando aprimorar o sistema da qualidade.
Em 2006 a SOFtran iniciou o ano com um novo Centro de Atendimento aos Clientes inovando mais uma vez para garantir maior qualidade no atendimento a distância, seja por telefone, e-mail ou outro software de atendimento remoto.
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